Widerrufsrecht

Rückgabe & Erstattung

Wir möchten, dass du mit deinem Kabuto Katana Einkauf rundum zufrieden bist. Falls du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, erfährst du hier, wie du ein Produkt zurückgibst oder umtauschst.

14-tägige Rückgabefrist

Du hast ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst, 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Nach Ablauf dieser 14 Tage können wir leider keine Erstattung und keinen Umtausch mehr anbieten.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe möglich ist, müssen die Artikel unbenutzt, ungeöffnet und im selben Zustand wie bei Erhalt sein, in der Originalverpackung. Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes können geöffnete Kosmetikprodukte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, gemäß § 18 Abs. 1 Z 5 FAGG nicht zurückgegeben werden – ausgenommen, sie sind mangelhaft.

So startest du eine Rückgabe

Schreib uns eine E-Mail an service@kabuto.at mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest. Wir antworten innerhalb eines Werktags mit einer Rücksendeadresse und weiteren Anweisungen.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (falsches oder beschädigtes Produkt). Wir empfehlen einen verfolgbaren Versand, da wir den Eingang deiner Rücksendung nicht garantieren können.

Erstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail, ob deine Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird der Kaufpreis innerhalb von 5–10 Werktagen automatisch auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet.

Umtausch

Wir tauschen Artikel nur um, wenn sie mangelhaft oder beschädigt sind. Wenn du einen Artikel gegen dasselbe Produkt umtauschen möchtest, schreib uns an service@kabuto.at.

Beschädigte oder falsche Artikel

Solltest du einen beschädigten Artikel oder das falsche Produkt erhalten, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos. Wir übernehmen die Rücksendekosten und schicken dir so schnell wie möglich den richtigen Artikel.

Reduzierte Artikel

Als „Final Sale" gekennzeichnete Artikel können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Fragen?

Fragen zu Rückgabe oder Erstattung? Schreib an service@kabuto.at – wir helfen dir gerne.

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Widerrufsbelehrung

Verbraucher:innen haben gemäß dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) das nachstehende gesetzliche Widerrufsrecht. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die das Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem du die letzte Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Avida Cosmetics e.U.
Freiung 15/1, 4632 Pichl bei Wels, Österreich
E-Mail: service@kabuto.at
Telefon: +43 676 649 80 21

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 FAGG unter anderem nicht bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft geöffnete Kosmetikprodukte.

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)