Kargo ve Teslim Alma

Kabuto Katana ürünlerini Avusturya içinde kargolarız. Avusturya'daki müşterilerimiz siparişlerini Pichl bei Wels'deki depomuzdan randevuyla bizzat da teslim alabilir.

Avusturya içinde kargo

Şu anda yalnızca Avusturya içinde kargo gönderiyoruz. Kargo ücretleri, siparişinizi tamamlamadan önce sepetinizde şeffaf bir şekilde gösterilir.

Pichl bei Wels'de teslim alma

Yakınlarda yaşıyorsanız ve siparişinizi şahsen almayı tercih ediyorsanız, service@kabuto.at adresinden bize yazın, Pichl bei Wels'deki depomuzda bir teslim alma randevusu ayarlayalım — tam adresi randevu onayıyla birlikte alacaksınız.

Hazırlık ve teslimat süresi

İş günlerinde 14:00'a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün içinde, en geç ödemeden 24 saat sonra kargoya verilir. Avusturya içi teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer.

Kargo takibi

Siparişiniz depomuzdan ayrılır ayrılmaz e-posta ile bir takip numarası alacaksınız.

İade

Ürününüzden memnun kalmazsanız, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. İadeyi göndermeden önce lütfen service@kabuto.at adresinden destek ekibimizle iletişime geçin, böylece size bir iade numarası verebiliriz. Ürünün tarafımıza ulaşıp incelenmesinden sonra ödemeyi 14 gün içinde iade ederiz.

Cayma hakkı

Tüketici olarak Avusturya FAGG yasasına göre, herhangi bir sebep göstermeksizin sözleşmeden 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Cayma süresi, ürünü teslim aldığınız gün başlar. service@kabuto.at adresine e-posta ile yazılı bir bildirim yeterlidir. Aksi kararlaştırılmadıkça iade kargo masrafları alıcıya aittir.

Cayma hakkının istisnası – açılmış kozmetik

Sağlık ve hijyen nedenleriyle, teslimattan sonra mührü açılmış mühürlü kozmetik ve bakım ürünleri için cayma hakkı Avusturya FAGG § 18/1-5 uyarınca hariç tutulur. Bir ürün açıldıktan, kullanılmaya başlandıktan veya kullanıldıktan sonra (ör. açılmış tüpler, kavanozlar, sprey veya pompa şişeleri) hijyen nedeniyle artık iade edilemez. Mührü ve orijinal ambalajı hasarsız, açılmamış ürünleri 14 günlük süre içinde elbette iade edebilirsiniz.