Para iade politikası

İade ve Geri Ödeme

Kabuto Katana alışverişinizden tamamen memnun kalmanızı isteriz. Herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, bir ürünü nasıl iade edeceğinizi veya değiştireceğinizi burada bulabilirsiniz.

14 günlük iade süresi

Siparişinizi aldığınız günden itibaren iade talep etmek için 14 gününüz vardır. Bu 14 gün geçtikten sonra maalesef geri ödeme veya değişim sunamayız.

İade koşulları

İadenin mümkün olması için ürünlerin kullanılmamış, açılmamış ve teslim alındığı andaki durumda, orijinal ambalajında olması gerekir. Sağlık ve hijyen koruması nedeniyle, teslimattan sonra mührü açılmış kozmetik ürünler § 18(1)(5) FAGG uyarınca iade edilemez – kusurlu olmadıkları sürece.

İadeyi nasıl başlatırsınız

Sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürünlerle birlikte bize service@kabuto.at adresine bir e-posta gönderin. Bir iş günü içinde bir iade adresi ve diğer talimatlarla yanıt veririz.

İade kargo masrafları

İade, bizim hatamızdan kaynaklanmadığı sürece (yanlış veya hasarlı ürün) iade kargo masraflarını siz karşılarsınız. İadenizin tarafımıza ulaştığını garanti edemediğimiz için takip edilebilir bir kargo yöntemi öneririz.

Geri ödemeler

İadenizi alıp incelediğimizde, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını e-posta ile size bildiririz. Onaylanması durumunda, satın alma bedeli 5–10 iş günü içinde otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize iade edilir.

Değişim

Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olduklarında değiştiririz. Bir ürünü aynı ürünle değiştirmek isterseniz lütfen bize service@kabuto.at adresinden yazın.

Hasarlı veya yanlış ürünler

Hasarlı bir ürün veya yanlış ürün alırsanız, lütfen teslimattan sonraki 48 saat içinde fotoğraflarla bizimle iletişime geçin. İade kargo masraflarını üstlenir ve doğru ürünü en kısa sürede size göndeririz.

İndirimli ürünler

“Final Sale” olarak işaretlenen ürünler iade edilemez veya geri ödenemez.

Sorularınız mı var?

İade veya geri ödeme hakkında sorularınız mı var? service@kabuto.at adresine yazın – memnuniyetle yardımcı oluruz.

---

Cayma hakkı bilgilendirmesi

Tüketiciler, Avusturya Mesafeli ve İşyeri Dışı Sözleşmeler Kanunu (FAGG) uyarınca aşağıdaki yasal cayma hakkına sahiptir. Tüketici, işlemi ticari veya serbest mesleki faaliyetine atfedilemeyecek bir amaçla yapan her gerçek kişidir.

Cayma hakkı

Bu sözleşmeden, herhangi bir gerekçe göstermeden, on dört gün içinde cayma hakkınız vardır.

Cayma süresi, sizin veya taşıyıcı olmayan ve sizin tarafınızdan belirlenen bir üçüncü kişinin malları teslim aldığı günden itibaren on dört gündür. Tek bir sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edilen birden fazla ürün siparişinde, süre son ürünü teslim aldığınız günden itibaren işler.

Cayma hakkınızı kullanmak için bize

Avida Cosmetics e.U.
Freiung 15/1, 4632 Pichl bei Wels, Avusturya
E-posta: service@kabuto.at
Telefon: +43 676 649 80 21

bu sözleşmeden cayma kararınızı açık bir beyanla (ör. posta ile gönderilen bir mektup veya bir e-posta) bildirmeniz gerekir. Bunun için aşağıdaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.

Cayma süresine uymak için, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimi cayma süresi dolmadan göndermeniz yeterlidir.

Caymanın sonuçları

Bu sözleşmeden cayarsanız, sizden aldığımız tüm ödemeleri, teslimat masrafları dahil (bizim sunduğumuz en uygun standart teslimat dışında bir teslimat türü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç), gecikmeksizin ve en geç bu sözleşmeden caymanıza ilişkin bildirimin bize ulaştığı günden itibaren on dört gün içinde iade ederiz.

Bu geri ödeme için, sizinle açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, orijinal işlemde kullandığınız ödeme yönteminin aynısını kullanırız; bu geri ödeme nedeniyle sizden hiçbir ücret alınmaz.

Malları geri alana kadar veya malları geri gönderdiğinize dair kanıt sunana kadar – hangisi daha önce ise – geri ödemeyi durdurabiliriz.

Malları gecikmeksizin ve her halükârda bu sözleşmeden caydığınızı bize bildirdiğiniz günden itibaren en geç on dört gün içinde bize geri göndermeli veya teslim etmelisiniz. Malları on dört günlük süre dolmadan gönderdiğinizde süreye uyulmuş sayılır. Malların geri gönderilmesinin doğrudan masraflarını siz karşılarsınız. Malların değerindeki olası bir azalmadan yalnızca, bu azalmanın malların niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olmayan bir kullanımdan kaynaklanması halinde sorumlu olursunuz.

Cayma hakkının istisnası / erken sona ermesi

§ 18 FAGG uyarınca cayma hakkı, diğerlerinin yanı sıra, mührü teslimattan sonra açılmış olan ve sağlık koruması veya hijyen nedenleriyle iadeye uygun olmayan mühürlü malların teslimine ilişkin sözleşmelerde bulunmaz. Bu, açılmış kozmetik ürünleri için geçerlidir.

---

Örnek cayma formu

(Sözleşmeden caymak isterseniz lütfen bu formu doldurup geri gönderin.)